Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reportar un juego que está violando sus Términos de Servicio?

Si crees que te has encontrado con un juego o contenido de juego que es ilegal o que viola los Términos de servicio de Nutaku, puedes informarlo para que lo revisemos usando nuestra función de Informe de juegos.

Puedes acceder a la función de Informe de juegos desde cualquiera de las siguientes páginas:

• La página de juego (“Play Page”, donde juegas el juego). Puedes usar el icono de bandera en la navegación superior para acceder a esta función.
• La página de la tienda (“Store Page”, donde puedes aprender más sobre el juego). Puedes usar el botón “Report” disponible al pie de la página para acceder a esta función.

Al enviar tu informe, por favor incluye toda la información posible para que podamos identificar y revisar adecuadamente el contenido infractor. Si determinamos que el contenido informado no cumple con nuestros Términos de servicio u otras políticas de Nutaku, el contenido será eliminado y tomaremos las medidas apropiadas con las cuentas responsables del juego.

Ten en cuenta que esta herramienta de informe solo debe usarse para informar sobre contenido que podría no cumplir con nuestras políticas. Si deseas solicitar ayuda respecto a un problema de experiencia con un juego o tu cuenta (por ejemplo, errores, fallos, comentarios, problemas de compra, etc.) o si tienes algún comentario sobre un juego, por favor contáctanos a través de nuestra Página de soporte en su lugar.