Foire aux questions
Je rencontre un problème lors de l’installation d’Unity Web Player.
Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes fréquemment rencontrés ainsi que les solutions correspondantes:
- Un avertissement de sécurité s’affiche à l’écran lors du téléchargement/de l’installation du programme.
Un avertissement n’affecte pas votre ordinateur et vous pouvez donc procéder à l’installation en cliquant sur le bouton ""Télécharger"".
- Un message m’invite à réinstaller Unity Web Player.
Vous rencontrerez une erreur si vous poursuivez l’installation. Fermez la fenêtre du navigateur et réessayez. Si vous obtenez le même message au cours de la réinstallation, désinstallez totalement Unity Web Player et réessayez.
- Je veux désinstaller Unity Web Player.
Vous pouvez désinstaller Unity Web Player depuis le menu ""Désinstaller ou modifier un programme"" du panneau de configuration.
- Le programme s’arrête de manière inopinée sur mon Mac.
Assurez-vous d’avoir installé la dernière version d’Unity Web Player.
-
Service
-
Jeux en lignePuis-je jouer contre d’autres personnes? J’ai acheté un article dans un jeu en échange de Nutaku Gold, mais je ne l’ai pas reçu. Que faire? Comment contacter le développeur d’un jeu? Comment savoir si le développeur d’un jeu m’a répondu? Comment sauvegarder ma progression dans un jeu? Comment supprimer mes données de jeu? Que faire si je découvre du contenu inapproprié? Je n’avais pas joué à un jeu pendant quelque temps et mes données ont disparu. Pourquoi? Mon écran devient noir pendant certaines cinématiques. Pourquoi?
-
Jeux téléchargeablesComment acheter un jeu sur Nutaku? Comment télécharger un jeu que j’ai acheté? Quel système d’exploitation (par exemple Windows, Mac, Linux) est requis jouer? J’ai remarqué un bug ou une erreur dans un jeu. À qui dois-je les signaler? Les jeux que j’ai achetés sont-ils liés à mon compte Nutaku? Que se passe-t-il si je perds l’accès à mon compte Nutaku? Les jeux de la boutique de Nutaku comportent-ils des systèmes de protection anti-copie (DRM)? Dois-je me connecter à mon compte Nutaku pour jouer aux jeux que j’ai téléchargés? Est-ce que je peux télécharger mes jeux sur plusieurs appareils/PC? Les jeux peuvent-ils être uniquement achetés à l’aide de Nutaku Gold? Comment installer un jeu que j’ai téléchargé depuis la boutique ?
-
ProfilJe n’arrive pas à me connecter à mon compte Nutaku. Que faire? Comment accéder à ma page de profil? J’ai perdu mon mot de passe. Que faire? Puis-je modifier mon profil? Comment acheter du Nutaku Gold? Y a-t-il des conditions à respecter pour la création de mon profil? Comment supprimer mon compte? Y a-t-il des règles à suivre sur Nutaku?
-
FonctionnalitésÀ quoi sert l’icône de message de mon profil? Combien de temps les tickets d’assistance sont-ils stockés? Comment me désinscrire de la newsletter de Nutaku ou modifier mes paramètres de notifications des jeux? Comment modifier mon avatar? Comment masquer les informations de mon profil? Comment empêcher d’autres utilisateurs de me suivre? Comment signaler un autre utilisateur faisant preuve d’un comportement violent ou harcelant?
-
Unity Web Player
-
DiversComment contacter Nutaku en cas de problème sur le site? J’ai reçu un e-mail d’avertissement. Pourquoi? Que dois-je faire en cas de conflit entre plusieurs utilisateurs? J’ai acheté du contenu dans un jeu, mais j’aimerais me faire rembourser. Est-ce possible? Pourquoi ne puis-je pas créer de compte si j’ai moins de 18 ans? Le site Internet dit que mon navigateur n’est pas pris en charge. Quel navigateur dois-je utiliser? Comment me désinscrire de la newsletter? Comment puis-je parrainer un ami pour obtenir un bonus de Nutaku Gold? Le nombre d’amis que je peux parrainer est-il limité?
-
Inscription sur le site et mode de paiement
-
Connexion
-
Nutaku Gold