よくある質問
取引に追加料金が課せられているのはなぜ？
Nutaku は、世界中のユーザーのみなさまに、ゲームをお届けしております。これらの高品質のゲームを、グローバルに提供するには、国際的に業務を展開している支払い処理業者を利用する必要があります。これらの支払い処理業者は、ヨーロッパから請求を起こすことが多く、銀行や金融機関によっては、Nutaku の料金に、国際決済手数料を上乗せするところがあります。こうした上乗せ分は、通常、数セント程度です。
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Gold リチャージサブスクリプション関連Gold リチャージサブスクリプションプログラムとは？「ベータ版」とは？ 各サブスクプランの違いは？ サブスクリプション料金の支払い方法は？ サブスクリプションによる月間 Gold はいつチャージできるか？ サブスクリプション料金の課金はいつ行われるか？ サブスクリプションにはどのような特典があるか？ 自分のサブスクに関する情報はどこで確認できるか？ サブスクプランは変更できるか？ サブスクを変更した場合、新しいサブスクの特典はいつから受けられるか？ 複数のサブスクプランを同時に利用できるか？ サブスクリプションは一定期間継続する必要があるか？ サブスクプランを解約するにはどうすればよいか？ 支払い方法を変更するにはどうすればよいか？ サブスクが自動的に更新されなかった。どうしたらよいか？ サブスクプランに技術的な問題がある場合どうすればよいか？ 除名/利用停止の処分を受けてしまった。サブスクリプションはどうなるか？ サブスク Gold またはサブスクプランを別のアカウントに移すことはできるか？
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オフラインゲームこのサイトでゲームを購入する方法は？ 購入したゲームをダウンロードする方法は？ ゲームを実行できる OS（Windows、Mac、Linux など）は？ ゲームのバグやエラーに気づいたら。だれに報告すべき？ 購入したゲームは Nutaku アカウントに関連付けられていますか？ もし Nutaku アカウントにアクセスできなくなったら？ Nutaku ストアのゲームはデジタル著作権管理 (DRM) 機能を備えているか？ ダウンロード済みのゲームをプレイするのに、Nutaku アカウントへのログインは必要か？ ひとつのゲームを複数のデバイスや PC にダウンロードできるか？ ゲームを購入するには Nutaku Gold が必要か？ ストアからダウンロードしたゲームをインストールする方法は？
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