常见问答集

我的订阅未自动续订！我应该做什么？

如果您目前有订阅任何方案，在您的预定 Gold 存入日期时不会自动向您扣款。但如果您的订阅续订因任何原因失败，您将进入宽限期。

在宽限期间，您仍可以保留您目前的持续赠品，而且将有 7 天更新您的付款方式。请注意，在宽限期间，您不会收到您下个月的 Gold 奖赏。成功更新您的付款方式时，将立刻将您收费且您将收到您的每月 Gold 奖赏。此外，您的下一次预定 Gold 存入/扣款将持续将您的原始订阅日期纳入考量（换言之，我们假定您会在正确的日期付费）。

如果支付订阅费用时遇到任何问题，建议您先联络您的银行/金融机构。如果您因网站的问题难以付款，请联络我们的“帐户支援”团队。

如果您无法成功更新您的付款方式，您的订阅将在宽限期结束时自动取消，而且您将失去您所有的持续赠品。您需要以手动方式开始新订阅，这将会有新的预定 Gold 存入/扣款日期。